Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen TEACON (nachfolgend Anbieterin) und den Nutzerinnen und Nutzern der Website www.teacon.ch sowie aller darüber zugänglichen Dienste (nachfolgend Plattform).

1.2 Mit der Registrierung eines Kontos, dem Kauf eines Kurses oder der Nutzung der Plattform werden diese AGB in der jeweils zum Zeitpunkt der Handlung geltenden Fassung anerkannt.

1.3 Abweichende Bedingungen der Nutzerin oder des Nutzers gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich und in Textform zugestimmt hat.

1.4 Das Angebot richtet sich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz sowie an Studierende der Universität Zürich. Eine Nutzung aus anderen Ländern ist möglich, begründet aber keinen Anspruch auf eine Anpassung an dortiges Recht.

2. Anbieterin

Anbieterin der Plattform ist TEACON, Höhenstrasse 37b, 8127 Forch, Schweiz. Kontakt: info@teacon.ch. Weitere Angaben finden sich im Impressum.

3. Konto und Registrierung

3.1 Für den Kauf und die Nutzung kostenpflichtiger Inhalte ist ein persönliches Konto erforderlich. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr und vollständig sein und sind bei Änderungen zu aktualisieren.

3.2 Das Konto ist persönlich und darf nicht auf eine andere Person übertragen werden. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Für sämtliche Handlungen, die über das Konto erfolgen, ist die Inhaberin oder der Inhaber verantwortlich.

3.3 Besteht der Verdacht, dass Dritte Kenntnis der Zugangsdaten erlangt haben, ist die Anbieterin unverzüglich zu benachrichtigen und das Passwort zu ändern.

3.4 Personen unter 16 Jahren dürfen ein Konto nur mit Zustimmung der Inhaberin oder des Inhabers der elterlichen Sorge eröffnen.

4. Leistungsbeschreibung

4.1 Die Anbieterin stellt digitale Lerninhalte für das Assessmentjahr der Universität Zürich bereit. Der Umfang eines Kurses ergibt sich aus der Beschreibung auf der jeweiligen Kursseite zum Zeitpunkt des Kaufs.

4.2 Zu den Inhalten gehören je nach Kurs insbesondere:

• aufbereitete Theorie mit Beispielen und Grafiken,
• Übungsaufgaben mit ausformulierten Lösungswegen,
• Kapitelquiz zur Selbstkontrolle,
• Lernkarten,
• Altklausuren mit Musterlösungen, soweit angeboten,
• Zusammenfassungen und Cheatsheets.

4.3 Die Inhalte werden ausschliesslich digital bereitgestellt. Ein Anspruch auf gedruckte Unterlagen, auf den Versand von Dateien oder auf eine Download-Möglichkeit besteht nicht.

4.4 Ein Teil der Inhalte ist als kostenlose Vorschau frei zugänglich. Der genaue Umfang der Vorschau ist auf der jeweiligen Kursseite und in der Plattform selbst gekennzeichnet und kann jederzeit angepasst werden.

5. Vertragsschluss

5.1 Die Darstellung der Kurse auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

5.2 Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs und der Bestätigung der Zahlungspflicht wird ein verbindliches Angebot abgegeben. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung bestätigt oder den Zugang freischaltet, je nachdem, was zuerst eintritt.

5.3 Nach dem Vertragsschluss wird eine Bestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse versandt. Sie enthält die wesentlichen Angaben zur Bestellung. Geht keine Bestätigung ein, ist zuerst der Spam-Ordner zu prüfen und anschliessend die Anbieterin zu kontaktieren.

6. Preise und Zahlung

6.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und als Endpreise. Allfällige Gebühren des Zahlungsdienstleisters oder der kartenausgebenden Bank gehen zulasten der Nutzerin oder des Nutzers.

6.2 Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Zur Verfügung stehen je nach Verfügbarkeit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, TWINT und Klarna. Für die von Klarna angebotenen Zahlungsarten gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.

6.3 Die Anbieterin erhält keine vollständigen Kartendaten. Diese werden ausschliesslich beim Zahlungsdienstleister verarbeitet.

6.4 Der Zugang wird nach erfolgreichem Zahlungseingang freigeschaltet. Bei Zahlungsarten mit Zahlungsziel oder bei Zahlung auf Rechnung erfolgt die Freischaltung nach Eingang des Betrags, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6.5 Kommt eine Zahlung nicht zustande oder wird sie rückbelastet, kann die Anbieterin den Zugang sperren, bis der Betrag beglichen ist. Anfallende Rückbelastungs- und Bearbeitungsgebühren können weiterverrechnet werden.

7. Kein Widerruf, keine Stornierung, keine Rückerstattung

7.1 Es handelt sich um digitale Inhalte, die unmittelbar nach dem Kauf vollständig zugänglich sind. Mit dem Abschluss des Kaufs wird ausdrücklich zugestimmt, dass die Leistung sofort erbracht wird.

7.2 Das schweizerische Recht sieht für Verträge über digitale Inhalte, die online abgeschlossen werden, kein gesetzliches Widerrufsrecht vor. Ein solches wird auch vertraglich nicht eingeräumt.

7.3 Insbesondere begründen folgende Umstände keinen Rückerstattungsanspruch:

• der Kurs wird nicht oder nur teilweise genutzt,
• das Studium oder das betreffende Modul wird abgebrochen oder gewechselt,
• die Prüfung wird nicht angetreten,
• der Kurs entspricht nicht den persönlichen Erwartungen,
• Inhalte sind bereits aus anderer Quelle bekannt,
• eine Doppelbestellung, sofern beide Zugänge freigeschaltet wurden.

7.4 Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Vorliegen eines Mangels im Sinne von Ziffer 15.3.

7.5 Wurde eine Zahlung irrtümlich doppelt ausgelöst und wurde der zweite Zugang nicht freigeschaltet, wird der zu viel bezahlte Betrag auf Anfrage zurückerstattet.

8. Bestehensgarantie

8.1 Wird ein Kurs mit einer Bestehensgarantie angeboten, so beinhaltet diese ausschliesslich das Recht, den Kurs im darauffolgenden Semester kostenlos erneut zu nutzen.

8.2 Die Garantie wird gewährt, wenn kumulativ folgende Bedingungen erfüllt sind:

• der betreffende Kurs wurde vollständig bezahlt,
• die Prüfung im entsprechenden Fach wurde effektiv abgelegt und nicht bestanden,
• ein Nachweis über das Prüfungsresultat wird innert 60 Tagen nach Bekanntgabe des Resultats per E-Mail eingereicht,
• der Kurs wurde vor der Prüfung nachweislich genutzt.

8.3 Die kostenlose Wiederholung gilt für denselben Kurs im unmittelbar folgenden Semester und kann pro Kurs einmal beansprucht werden. Sie ist nicht übertragbar und nicht auf andere Kurse anrechenbar.

8.4 Ändert sich der Studienplan oder wird ein Kurs nicht mehr angeboten, kann die Anbieterin einen inhaltlich vergleichbaren Kurs zur Verfügung stellen.

9. Zugangsdauer

9.1 Der Zugang zu einem gekauften Kurs gilt für das laufende Semester, mindestens jedoch bis zum Ende der ordentlichen Prüfungsphase des entsprechenden Semesters, sofern auf der Kursseite nichts anderes angegeben ist.

9.2 Bei Abonnements und Paketen richtet sich die Dauer nach der jeweiligen Produktbeschreibung. Ein Abonnement kann jederzeit auf das Ende der laufenden Periode gekündigt werden; bereits bezahlte Perioden werden nicht anteilig erstattet.

9.3 Nach Ablauf der Zugangsdauer entfällt der Zugriff auf die Inhalte. Ein Anspruch auf Verlängerung oder auf Herausgabe der Inhalte besteht nicht.

10. Nutzungsrechte

10.1 Sämtliche Inhalte der Plattform, insbesondere Texte, Aufgaben, Lösungswege, Grafiken, Lernkarten, Quizfragen, Zusammenfassungen, Software und Gestaltung, sind urheberrechtlich geschützt und stehen der Anbieterin oder ihren Lizenzgebern zu.

10.2 Mit dem Kauf wird ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht eingeräumt, die Inhalte während der Zugangsdauer für den eigenen, persönlichen Lernzweck zu nutzen.

10.3 Zulässig sind Ausdrucke und Notizen für den eigenen Gebrauch. Nicht zulässig ist jede Form der Weitergabe an Dritte.

11. Unzulässige Nutzung und Konventionalstrafe

11.1 Untersagt sind insbesondere:

• die Weitergabe von Zugangsdaten sowie die gemeinsame Nutzung eines Kontos durch mehrere Personen,
• das Vervielfältigen, Herunterladen, Abfotografieren oder Aufzeichnen von Inhalten zum Zweck der Weiterverbreitung,
• das Veröffentlichen von Inhalten in Chatgruppen, Cloud-Ordnern, Foren, sozialen Netzwerken oder auf Lernplattformen Dritter,
• der Verkauf, die Vermietung oder der Tausch von Inhalten oder Zugängen,
• der Einsatz von Skripten, Crawlern oder anderen automatisierten Verfahren zum Auslesen der Plattform,
• Handlungen, die den Betrieb der Plattform beeinträchtigen oder Sicherheitsvorkehrungen umgehen.

11.2 Zur Erkennung missbräuchlicher Mehrfachnutzung kann die Anbieterin technische Merkmale auswerten, insbesondere IP-Adressen, den daraus abgeleiteten ungefähren Standort, eine im Browser gespeicherte Gerätekennung sowie die Zahl gleichzeitiger Sitzungen im selben Kurs. Auffälligkeiten werden stets von einer Person geprüft, bevor Massnahmen ergriffen werden. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

11.3 Bei Verstössen kann der Zugang ohne Vorankündigung gesperrt werden. Der Anspruch auf die Vergütung bleibt bestehen; eine Rückerstattung erfolgt nicht. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, bleiben vorbehalten.

11.4 Die zum Herunterladen bereitgestellten Unterlagen, insbesondere Spickzettel und Cheatsheets, tragen eine personenbezogene Kennzeichnung. Diese ist Bestandteil des Dokuments, bleibt auch auf Bildschirmfotos und Abfotografien erhalten und erlaubt es, ein in Umlauf gebrachtes Exemplar demjenigen Konto zuzuordnen, von dem es bezogen wurde. Die kaufende Person bestätigt dies vor dem Herunterladen ausdrücklich.

12. Verfügbarkeit und Änderungen

12.1 Die Anbieterin bemüht sich um einen möglichst störungsfreien Betrieb, schuldet aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Unterbrüche durch Wartung, Weiterentwicklung, Störungen bei Vorleistungserbringern oder Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs sind möglich.

12.2 Die Inhalte werden laufend an den Stoff der Universität Zürich angepasst. Die Anbieterin darf Inhalte ergänzen, überarbeiten, umstellen oder entfernen, solange der vertraglich geschuldete Gesamtumfang gewahrt bleibt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Fassung besteht nicht.

12.3 Für die technischen Voraussetzungen auf der eigenen Seite, namentlich einen aktuellen Browser und eine funktionierende Internetverbindung, ist die Nutzerin oder der Nutzer verantwortlich.

13. Inhaltliche Richtigkeit

13.1 Die Inhalte werden mit grosser Sorgfalt erstellt und geprüft. Sie stellen eine eigenständige Lernhilfe dar und sind weder eine offizielle Publikation der Universität Zürich noch mit dieser abgestimmt oder von ihr autorisiert.

13.2 Massgebend für Prüfungen sind ausschliesslich die Vorgaben der jeweiligen Lehrveranstaltung. Weicht der Stoff ab, gehen die offiziellen Unterlagen vor.

13.3 Eine Gewähr für Vollständigkeit, Fehlerfreiheit oder Aktualität wird nicht übernommen. Hinweise auf Fehler nimmt die Anbieterin gerne entgegen.

13.4 Es wird kein Prüfungserfolg zugesichert. Die Bestehensgarantie nach Ziffer 8 bleibt davon unberührt.

14. Tutorate und Chat-Assistent

14.1 Soweit Tutorate, Lernbegleitung oder ein Chat-Assistent angeboten werden, dienen sie der Unterstützung beim Verständnis des Stoffs. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Antwortzeit, eine bestimmte Anzahl Anfragen oder eine individuelle Prüfungsvorbereitung.

14.2 Antworten eines automatisierten Assistenten können fehlerhaft sein. Sie sind vor der Verwendung zu prüfen. Ziffer 13 gilt sinngemäss.

14.3 Bei Veranstaltungen mit beschränkter Teilnehmerzahl entscheidet die Reihenfolge der Anmeldungen.

15. Haftung

15.1 Die Anbieterin haftet für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht hat, sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

15.2 Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Das gilt insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, für Hilfspersonen, für entgangenen Gewinn, für Datenverlust, für nicht bestandene Prüfungen sowie für Folgen von Betriebsunterbrüchen.

15.3 Weist die Leistung einen Mangel auf, ist dieser innert angemessener Frist zu melden. Die Anbieterin behebt den Mangel innert angemessener Frist durch Nachbesserung. Erst wenn die Nachbesserung zweimal fehlschlägt, bestehen die weiteren gesetzlichen Rechte.

15.4 Für Inhalte verlinkter Websites Dritter wird keine Haftung übernommen.

16. Sperrung und Kündigung

16.1 Die Anbieterin kann ein Konto sperren oder einen Vertrag fristlos auflösen, wenn gegen diese AGB verstossen wird, insbesondere gegen Ziffer 11, oder wenn ein begründeter Verdacht auf missbräuchliche Nutzung besteht.

16.2 Ein Konto kann jederzeit gelöscht werden. Mit der Löschung entfällt der Zugang zu allen Inhalten und zum gespeicherten Lernfortschritt. Bereits bezahlte Beträge werden nicht erstattet.

16.3 Bestimmungen, die ihrem Sinn nach über das Vertragsende hinaus gelten sollen, insbesondere Ziffer 10, 11, 15 und 19, bleiben bestehen.

17. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung, die einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.

18. Änderungen dieser Bedingungen

18.1 Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen des Angebots, der eingesetzten Dienstleister oder der Rechtslage.

18.2 Über wesentliche Änderungen wird per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform informiert. Die geänderte Fassung gilt als angenommen, wenn die Plattform nach Inkrafttreten weiter genutzt wird.

18.3 Für bereits abgeschlossene Käufe gilt die Fassung, die im Zeitpunkt des Kaufs in Kraft war.

19. Schlussbestimmungen

19.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem verfolgten Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt.

19.2 Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag dürfen ohne Zustimmung der Anbieterin nicht auf Dritte übertragen werden. Die Anbieterin darf den Vertrag im Rahmen einer Geschäftsübertragung übertragen.

19.3 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

19.4 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.